고객 지원 | 메리로그

메리로그를 이용해주셔서 감사합니다. 사용 중 궁금한 점이 있거나 문제가 발생하면 아래 안내를 참고하시거나 이메일로 문의해주세요.

문의하기

가장 빠른 방법은 이메일입니다. 보통 1~2 영업일 이내에 답변드립니다.

문의 시 사용 중인 기기(iPhone 모델, iOS 버전), 발생한 화면, 오류 메시지를 함께 알려주시면 더 정확하게 도와드릴 수 있어요.

파트너와 어떻게 연동하나요?⌄

설정 → 파트너 연동에서 본인의 6자리 초대 코드를 확인할 수 있습니다. 파트너에게 코드 또는 초대 링크를 공유하거나, 파트너의 코드를 직접 입력하면 연동이 완료됩니다.

연동 후에는 예산·체크리스트·노트·일정이 양쪽 워크스페이스에 자동으로 동기화돼요.

연동을 해제하면 데이터는 어떻게 되나요?⌄

설정 → 파트너 연동 → 파트너 연동 해제를 누르면 본인은 빈 워크스페이스로 이동하며, 함께 입력한 데이터(예산·체크리스트·노트·일정)는 파트너 쪽에 그대로 남습니다. 이 동작은 되돌릴 수 없으니 신중히 진행해주세요.

계정을 완전히 삭제하고 싶어요.⌄

설정 → 프로필 → 화면 최하단의 회원탈퇴를 통해 계정과 모든 데이터를 즉시 영구 삭제할 수 있습니다.

파트너와 연동된 상태에서 탈퇴하는 경우, 파트너가 보유 중인 공유 데이터는 파트너의 권리 보호를 위해 즉시 삭제되지 않을 수 있으며, 탈퇴한 회원의 식별 정보는 분리됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해주세요.

로그인이 안 돼요.⌄

메리로그는 Apple, Google 계정을 통한 로그인만 지원합니다. 아래를 확인해주세요.

위 방법으로 해결되지 않는다면 사용 중인 로그인 방식(Apple/Google)과 함께 이메일로 문의해주세요.

입력한 데이터가 다른 기기에서 보이지 않아요.⌄

동일한 계정으로 로그인했는지 먼저 확인해주세요. 같은 계정으로 로그인했다면 앱을 종료한 뒤 다시 실행하면 최신 데이터가 동기화됩니다.

알림을 받고 싶지 않아요.⌄

설정 → 알림에서 항목별로 알림 수신 여부를 끌 수 있습니다. iOS 설정 앱에서 메리로그 알림 자체를 끄는 것도 가능합니다.

버그를 발견했어요 / 기능 제안이 있어요.⌄

위 이메일로 자유롭게 보내주세요. 사용자분들의 의견을 반영해 서비스를 개선하고 있습니다.